Örömmel állunk rendelkezésére:
Bakonyi Árpád, vezérigazgató |
Bakonyi Anita, cégvezető |
Örömmel állunk rendelkezésére:
Bakonyi Árpád, vezérigazgató |
Bakonyi Anita, cégvezető |
Kollégánk sok évvel ezelőtt az egyik közüzemi szolgáltatótól kapott egy tetemes összegről szóló fizetési felszólítást, ami meghaladta az egyhavi fizetését. Sem időszak, sem számlaszám, csak a hatalmas összeg. Kérte, hogy szíveskedjenek bővebb felvilágosítással szolgálni, mikor, melyik számlákat nem fizette ki. Kérése nem teljesült, helyette egy bírósági eljárást kezdeményeztek. Kollégánk tudta, hogy nem lehet elmaradása, és ezt meg is írta a bíróságnak… Láss csodát, a tárgyalásra már el sem jött a tisztelt szolgáltató. Elfogadta az indoklást és elállt a további pertől, valamint a számla kifizetésétől.
Azt gondolnánk, hogy ez manapság már nem fordulhat elő, de a történelem általában ismétli önmagát, a múlt héten ugyanez a szolgáltató 2018-as számlák megfizetésére kötelezne, 8 napon belül. A fizetési felszólítás nem tartalmaz sem számlaszámot, sem időszakot, hogy vissza lehessen keresni a kifizetés tényét.
Néha jogosan kapunk fizetési felszólítást, mert nem mindig kapjuk meg a levélben küldött számlákat, de az KIZÁRT, hogy 2018-as elmaradásunk legyen, mert minden év végén egyeztetünk valamennyi szolgáltatóval.
Úgy tűnik, hogy a 2018-as esztendő nehéz volt néhány szolgáltatónak. Az évről évre emelkedő értékesítési tervek nagy nyomással nehezedhettek rájuk, ezért néha olyan eszközökhöz is folyamodtak, melyek nagy jóindulat mellett is kimerítik az emberi tévesztés fogalmát.
Amióta lehetőség van rá, a szabadpiacról szerezzük be a villamos energiát és a földgázt. Egy ilyen szolgáltatóváltás alkalmával került néhány kWh energia duplán kiszámlázva. Több, mint két évnyi levelezés, hosszú órák munkája, rengeteg egyeztetés áll mögöttünk a szolgáltatóval, az Energetikai Hivatallal, a különböző állami szervekkel. Bizonyítanunk kellett mindent, pedig csak egy egyszerű általános iskolai matematikai műveletet kellett leellenőrizni. Végre sikerült! Per nélkül visszakaptuk azt az összeget, amit duplán fizettünk meg két évvel ezelőtt.
A magyar vállalkozások közel 80%-a nem pályáztatja meg az energiaszolgáltatókat. Így akár 20-30%-kal többet fizet az elfogyasztott energiáért, cserében megspórolja azt a többletmunkát, amellyel megversenyeztetné a szolgáltatókat, illetve az időnként felmerülő problémák kezelésével járó feladatokat.
Minden gond, nyűg, probléma és extra feladat ellenére is ezt az utat járom a jövőben is. Sőt a vállalkozások vezetőit is arra buzdítom, merjenek kilépni a szabadpiacra az energiaszolgáltatások területén is, mert ezzel is tesznek egy lépést a gazdaságos üzemeltetés felé.
Ön is javítaná ingatlana gazdaságos üzemeltetését?
Szívesen pályáztatná az energiaszolgáltatókat a legkedvezőbb árakért?
Optimalizálná ingatlana energiagazdálkodását?
Örömmel állunk rendelkezésére:
Bakonyi Árpád, vezérigazgató |
Bakonyi Anita, cégvezető |
Ingatlanüzemeltetési feladatok
Olyan sokszor hangzik el ez a kifejezés a létesítménygazdálkodók szájából, hogy üzemeltetési feladatokat látnak el, ugyanakkor néha még a cégvezető sincs igazán tisztában azzal, hogy mit is takar ez pontosan. Miért érdemes külön létesítménygazdálkodót felvenni, esetleg egy egész csoportot fenntartani erre a célra, vagy költséghatékonyság érdekében kiszervezni az összes feladatot egy külső létesítménygazdálkodással foglalkozó cégnek?
Ha van egy vagy több saját létesítménygazdálkodónk, esetleg külső vállalkozónk, akkor kimutathatóan jelentős összeg jelenik meg ezen a költséghelyen a könyvelésünkben. Megnyugtatok minden felelős cégvezetőt, hogy ez a kimutatott költség akkor is jelen van a cég életében és a könyvelési sorokban megbújva, ha nincs külön költséghelyre csoportosítva a létesítménygazdálkodási tevékenység.
Ugyanakkor néha nehéz forintosítani, hogy hol térül meg a létesítménygazdálkodók lekiismeretes munkája. Ezt az eredményt tartalmazzák:
a termelő gépeidnek a folyamatos, megbízható működése,
a munkafolyamatokhoz igazodó megfelelő fényerejű világítás megléte,
az optimális, komfortos hőmérsékletre beállított fűtés, illetve nyári időszakban a hűtés,
a légkezelő berendezések tiszta, friss levegője,
az irodai gépek, berendezések használhatósága,
energiamenedzsment, azaz a legkedvezőbb árú energia beszerzése,
az irodák, folyosók, termelő egységek, raktárak, kiszolgáló helyiségek tisztasága,
a megfelelő fertőtlenítés,
zöldterületek, növények megfelelő gondozása,
sok esetben a tűzvédelmi, munkavédelmi, villámvédelmi és környezetvédelmi feladatok, ellenőrzések ellátása,
a biztonsági és vagyonvédelmi rendszerek folyamatos működtetése,
kivitelezések, beruházások teljeskörű lebonyolítása,
információs rendszerek kiépítése és fenntartása,
költség- és anyaggazdálkodás optimális biztosítása,
gazdálkodás a helyiségekkel és területekkel az igényeknek megfelelően,
24 órás diszpécserszolgálat megszervezése és működtetése,
folyamatfejlesztés FM szempontok alapján,
egyedi mérőrendszerek kiépítése, bevezetése és működtetése,
pályázatok előkészítése,
hatósági ellenőrzések és eljárások előkészítése, lebonyolítása
dokumentumkezelés, hogy csak a legfontosabbakat említsem.
Ebből látszik, hogy a létesítménygazdálkodás olyan, mint a backoffice, de sokkal több annál. Akkor működik jól, ha a cégednél zavartalan a termelés, az ügyfélkiszolgálás, és a kollégáid is nyugodtan, elégedetten tudnak dolgozni. Ha bárki elégedetlen, netalántán leáll a termelő gépsorod egyike a karbantartás elmaradása miatt, akkor az komoly veszteséget fog jelenteni számodra. Le kell állítanod a teljes termelést, ugyanakkor a kollégáidat fizeted, nem tudod leszállítani a megrendelést és kötbérezhetnek. Ami viszont ennél is nagyobb kárt okozhat, hogy elveszted a megrendelődet.
Összességében elmondható, hogy a létesítménygazdálkodás célja vállalkozásunk fő tevékenységének támogatása, javítása, és az emberek életminőségének javítása. A létesítménygazdálkodás figyelembe veszi a stratégiai terveket, és optimálisan gazdálkodik az erőforrásainkkal a vállalkozás céljainak megvalósítása érdekében. Ha a tulajdonosnak vagy a cég vezetőjének is ugyanezek az alapvető céljai, akkor feltétlenül szükség van létesítménygazdálkodásra.
————————————————————————————————————————————————
Örömmel állunk rendelkezésére:
Bakonyi Árpád, vezérigazgató |
Bakonyi Anita, cégvezető |
A „Vállalható Üzleti Szereplő” és a „Minősített Vállalható Üzleti Szereplő” elismerés mellé megkaptuk a Bridge Budapest „Jópélda” minősítést is!
A Jópélda minősítés egyik indikátora a CSR (Corporate Social Responsibility), azaz a Társadalmi felelősségvállalás programunk volt.
Sokáig azt gondoltam, hogy nem osztom meg senkivel sem, hogy kiket támogatunk akár anyagilag, akár mentálisan, mert ez számomra magánügy. Sok éven keresztül így csináltuk, míg nem találkoztam egy MVÜK Zrt. rendezvényen Edina Heal-lel az Egyenlítő Foundation elnökével. Ő világított rá az alapítvány szemszögéből, hogy mennyire fontos elmondani, leírni, hogy nemcsak magamért, a vállalkozásért, a kollégáimért vállalok felelősséget, hanem a társadalmunk valamely szempontból hátrányos helyzetű kisebb nagyobb csoportjáért is.
Fontos ezt kiemelni, hogy mások is tudjanak adni olyan közhasznú szervezeteknek, akiknek a tevékenységéhez közel érzik magukat.
Ezen a területen számomra is van egy „Jópélda”: Zsolt Balogh, aki a Liferay sokrétű CSR programjába adott betekintést, ami náluk az egész cégcsoport szintjén működik.
Én is, mi is ezt szeretnénk a jövőben megvalósítani.
#REM189 #ingatlan #uzemeltetes #berbeadas #letesitmenyuzemeltetes #facilitymanagement #facilityservices #facilitymaintenance #CSR
Halljuk, látjuk, olvassuk, a saját bőrünkön érzékeljük, hogy a koronavírus járvány komolyan rányomta a bélyegét a munkavégzésre minden szektorban. A létesítmények vezetői, üzemeltetői új szempontokat is be kellett, hogy vezessenek a mindennapi gyakorlatba. A legfontosabb ezek közül az alkalmazottak biztonságban tartása és a feltételezhető egészségügyi problémák lehetőségének megakadályozása volt.
Talán az új, eddig még példa nélküli kihívások okán a LEO FM 2021. első negyedévére vonatkozó Létesítménygazdálkodási Vezetői Hangulat Indexei 49,85 ponton állt, ahol az 50 pont jelenti a semleges értéket. Ehhez képest a 2021. február havi tényérték már 50,69-re emelkedett, amely a stagnálást jelentő 50 pontos értékhez képest enyhe erősödést jelent. A szektor sikeressége mögött számos példaértékű egyéni teljesítmény áll. Az elmúlt év tapasztalatai újra bebizonyították, hogy az FM szektor ellenálló, reziliens a válságokkal szemben. Büszkék lehetünk magunkra!
A COVID-19 kezelésében elsődleges szerepet játszik a biztonságos környezet megteremtése – ez pedig a fertőtlenítéssel kezdődik. A létesítmények üzemeltetőinek újra kellett gondolniuk a napi menetrendeket, takarítási folyamatokat és gyakorlatokat; a különböző helyszínekre (lobby, liftek, mosdók, lépcsőházak stb.) megfelelő és specifikus fertőtlenítő eljárásokat kellett kidolgozniuk.
A létesítményüzemeltetők számára az épületfertőtlenítés nemcsak új folyamatokat, hanem innovatív termékek és technológiák felkutatását és megismerését is jelentette; majd meg kellett állapítaniuk, hogy ezek megfelelőek és elegendőek-e a biztonságos üzemeltetéshez: azaz nem hagynak-e a vírus terjedésére lehetőséget.
A megoldási lehetőségek széles spektrumon mozognak, a legegyszerűbben kivitelezhető fertőtlenítőszeres takarítástól a szofisztikáltabb módszerekig, mint például az ózongenerátor, vagy akár a beléptetéshez a fertőtlenítő kapu használata.
Mivel a fertőzés elsősorban a levegőben lévő cseppek útján terjed, ezért a levegő megfelelő minőségének biztosítása a létesítmények üzemeltetőinek komoly fejtörést is jelenthet. A HVAC rendszerek szűrőinek cseréje megfelelő minőségű és hatékonyságú szűrőkre és a szerviz és karbantartási tevékenységek időben történő kivitelezése kiemelt figyelemmel kísért feladattá vált minden érintett számára.
Az épületekben keringetett levegő hatással van az egész létesítményre, az abban munkát végző cégek és emberek számára folyamatosan biztonságos munkahelyet kell teremteni.
A létesítmények üzemeltetőinek újra kellett értékelniük a különböző területek és munkaterületek kihasználtságát a távolságtartási irányelveknek megfelelően. Ez a területek teljes átkonfigurálásától kezdve a kisebb kiigazításokon át befolyásolja a létesítménygazdálkodás különböző egyéb aspektusait is, például a használt terület minőségét és nagyságát.
Az épületek használóit, látogatóit meg kell tanítani arra, hogy a pandémiás helyzetben hogyan kell viselkedniük. Ilyen irányelvek lehetnek például az érkező vendégek fogadásakor, az esetleges várakozás idején a megfelelő távolság jelzése a padozaton, vagy a liftben egyszerre utazók számának maximalizálása. Az edukáció legegyszerűbb módja a megfelelő információval ellátott egyértelmű jelzések elhelyezése az épületek különböző releváns pontjain.
A munkavállalók is egyre érzékenyebbek a felhasználói élményre; elsősorban a saját biztonságukat és egészségüket szeretnék biztosítani az épületben töltött minden pillanatukban onnan kezdve, hogy belépnek a főbejáraton, elérnek munkahelyükre, munkaasztalukhoz, majd a munkában töltött idő alatt, egészen addig, amíg el nem hagyják az épületet.
A fentieket összegezve egyértelmű, hogy az üzemeltetés szerepköre egyre prominensebbé válik és az operatív szintről a stratégiai szintre kerül. A létesítménykezelők továbbra sem pihenhetnek meg, hiszen a koronavírus hatásai miatt a legtöbb vállalat szűkebb költségvetésből gazdálkodik, ami a vezetőket megtakarításokra ösztönzi. Egy olyan szakma számára, amely évek óta a „többet nyújt kevesebbért” módban működik, ez nem újdonság.
Kétségtelen, hogy a pandémia jelentős kihívást jelent minden szervezet számára. Ugyanakkor lehetőséget is teremt az üzemeltetési menedzsereknek arra, hogy megmutathassák, mennyire felkészültek a felmerülő kérdések kezelésében és proaktív megoldásában a költséghatékonyság jegyében, figyelembevéve a stratégiai terveket.
—————————————————————————————————————————————————————————–
Költséghatékony megoldást keres irodája üzemeltetésére a pandémiás feltételek között?
Felújítana, korszerűsítene, karbantartásra van szükség ingatlanában?
Bérbe adná üres ingatlanát? Társasházkezelőre van szüksége?
Racionalizálná biztosításait és azok költségét? Optimalizálná ingatlana energiagazdálkodását?
Örömmel állunk rendelkezésére:
Bakonyi Árpád, vezérigazgató |
Bakonyi Anita, cégvezető |
BÜSZKESÉG! Épp most kaptuk meg a Minősített Vállalható Üzleti Szereplő elismerést a 19. magyar vállalkozásként.
A számunkra fontos értékeket fogalmaztuk meg, amik tükrözik az üzleti világban elfoglalt helyünket és megmutatja partnereinknek működési alapelveinket. Ezen értékek elismerése egy külső, független társaság a Bridge Budapest által, egy olyan közösség tagjává emelt minket, melyre rendkívül büszkék vagyunk. „A Vállalható Üzleti Kultúráért kezdeményezés olyan cégeket … formál közösséggé, melyek a teljesítményt és az értékteremtést tekintik a működésük valódi mércéjének…”
Alapelveink a becsület, a tisztesség, a pontosság, mind hozzájárul, hogy partnereinkkel win-win együttműködést alakítsunk ki. Fontos számunkra, hogy megbízóink ingatlanairól a jó gazda szemével gondoskodjunk, növeljük annak értékét.
Ehhez pedig pontosan fel kell mérnünk ügyfeleink igényeit, hogy azt a szolgáltatásunkat adhassuk, amire nekik van szükségük. Az első kötetlen beszélgetéssel feltérképezzük, azt is, hogy mik a kimondatlan igények, amelyek teljesítésével igazán elégedetté tudjuk tenni üzletfeleinket. Az együttműködés elindulásával folyamatos kommunikációval és minőségi szolgáltatásokkal biztosítjuk, hogy a kialakult elégedettség állandóan jelen legyen.
Többször is írtam már arról, hogy hogyan üzemeltetjük a ránk bízott ingatlanokat, mennyire fontos számunkra megbízóink elégedettsége
#REM189 #ingatlan #uzemeltetes #berbeadas #letesitmenyuzemeltetes #facilitymanagement #facilityservices #facilitymaintenance #vállalható #minősitett #üzleti