Szabadpiac

Most szabad, vagy nem szabad?

Évek óta így vásárolunk energiát, egészen pontosan, amióta csak lehet. Mindig a legkedvezőbb árat biztosítjuk kezelt ingatlanaink bérlőinek és tulajdonosainak. Erre az évre is a legkedvezőbb szolgáltatót választottuk, legalábbis tavaly novemberben ezt gondoltuk. Nos az elmúlt 5 hónapban rájöttünk, hogy kár volt. Több időt töltöttem ügyfélszolgálatok hívásával, várakozással és reménytelen ügyintézéssel, mint az elmúlt 10 évben összesen. Ezen könnyedén túltenném magam, hiszen csak az én időm és energiám fektettem be. Viszont a túlszámlázást már nem tudom elfogadni. Az egyik szolgáltató csak 1 havi fogyasztás díját számlázta ki egy hétre, a másik viszont két hónapra az egész éves fogyasztás díját szeretné megkapni. Felháborít. Ennyire nehéz helyzetben vannak az energiaszolgáltatók? Én más mentséget nem tudok felhozni az érdekükben.

Vagy van valakinek más ötlete?

Beázás

A minap annyira megdöbbentem az egyik biztosítótársaság ügyintézőjének a válaszán, hogy hirtelen nem tudtam eldönteni, vajon sírjak vagy nevessek. Pedig rám ez nem igazán jellemző.

Gondoltátok volna, hogy egy külföldi tulajdonban lévő biztosító nem tud az EU-n belül átutalást indítani a XXI. században?

A házunk egyik ingatlana egy szlovén cég tulajdona, ahol egy négy nyelven beszélő szlovén úr dolgozik, ami csak azért mókás, mert a biztosítónál egyik nyelven sem tudta elintézni a beázását. Teljesen elkeseredve jött hozzánk, hogy fél éve várják a megítélt kártérítést, de hiába.

Mivel imádok az ügyfélszolgálatosokkal hosszan csevegni, azonnal lecsaptam a feladatra, de erre a beszélgetésre nem voltam felkészülve. A hölgy a vonal végén kedves és segítőkész, de sajnálattal tájékoztat, hogy társaságuknak nem áll módjában Magyarországon kívülre utalni. Mély megdöbbenésemben nem tudtam megszólalni, ezért gyorsan javasolta, hogy a szlovén cég nyisson egy magyar bankszámlát. Nos ez volt az a fent említett pillanat a számomra. Végül megadtam a saját bankszámlaszámomat és a szlovén céggel kötöttem egy üzemeltetési szerződést az ingatlanukra, hogy a jövőben ne kelljen az országunk „hungarikumaival” bajlódniuk.

Idei évi első beruházási projektünk

Egy évvel ezelőtt beszélgettünk az Art Pub éttermet üzemeltető bérlőnkkel. Büszkén mondta, hogy egyre több a vendég és nőnek a megrendelések, így viszont már kicsi a konyha, 80 m2, nagyobbat, korszerűbbet szeretne. Komoly fejtörést okozott a kérése, előkerültek az alaprajzok, osztottunk, szoroztunk, falakat mozgattunk – persze csak papíron – és bevontunk egy statikust, vázoltuk, mit szeretnénk és elkészültek a tervek, majd a költségvetés. A költségvetés hatalmas lett, mert nemcsak a konyha felújítása kerül napirendre ezalatt, hanem az étteremé is. Közel 50 M forintos lett a tervezet beruházás.

Most jött a munka neheze. Honnan szerzünk ennyi pénzt? Na és mikor térül meg? Ismét osztottunk, szoroztunk és elkészült a bővítés pénzügyi terve. Némi egyeztetés után zöld utat kapott a beruházás.

Építkezés teljes nyitvatartás alatt történt. Az étterem folyamatosan működött.

Beindult a szervezés: munkafázisok, határidők, alapanyag-rendelések. Kell 2 hónap, bontunk, falakat döntünk ki, teljes vizesblokkot helyezünk át, gépészeti eszközöket újítunk fel, de a ballagásra át kell adni az új konyhát. Vita nincs, késni nem lehet. A kivitelező csapat jól szervezett munkával határidőre elkészült. Április 30-án levonultak, így Május 1-re átadtuk a 120 m2-es kibővített, teljesen felújított konyhát a bérlőnek.

Felső kép: ilyen lett, Alsó kép: ilyen volt

Áramszolgáltató

Ugye számotokra is egyértelmű, hogy külföldi partnereitekkel „külföldiül” leveleztek. Még ha nem is az ő anyanyelvén, de legalább angolul vagy németül írtok. Nos erre a mi nagy szolgáltatóink még nem jöttek rá. Ékes magyar szóval írják meg a fontos változásokról tájékoztató leveleiket mindenkinek. Aztán, ha mégse kapják meg a számlák ellenértékét, elegánsan kikapcsolják szolgáltatásukat. Kedves barátunkkal pont ez történt. Egyszer csak megjelent az ajtónkban zacskóval a kezében. Elkerekedett szemekkel néztem rá, hogy vajon mi történt. Kiderült, hogy nincs nála áram, és megkért, hogy a hűtőjében tárolt élelmiszereket berakhassa a miénkbe. Ja és dolgozni se tud amíg ez a probléma meg nem oldódik, így szinte beköltözött hozzánk. A szolgálató szerint hátraléka keletkezett, barátunk szerint mindent kifizettek. A visszakapcsoláshoz természetesen személyesen kellett megjelenni az ügyfélszolgálaton. Díszkíséretként mentünk vele, hogy tolmácsoljunk. Az ügyfélszolgálaton kiderült, hogy új számlaszámra kell utalni, amit ők meg is írtak mindenkinek magyarul. A külföldiek ezt viszont nem vették figyelembe, ők a régi számlaszámra utaltak, de onnan nem kapták vissza a pénzt. Azóta átvettük ennek az lakásnak az üzemeltetését is. Köszönjük a szolgáltatónak.