Kategória: Publikációk

Levelet kaptunk informatikusunktól amiben egy ma sajnálatosan gyakori jelenségre hívta fel figyelmünket. Ez pedig az adathalászat egyik új módja. Cégünk életében sok-sok email szerepel, kapjuk és küldjük őket szép számmal, kapcsolattartásunk jó része emailben történik. Gondolom ezzel nem vagyunk egyedül, ahogy a csalás és szélhámosság internetes módjaival sem mi találkozunk először.

Mielőtt megnézzük mi is az aktuális „átverés”, összefoglalom az adathalászat lényegét:
Az adathalász emailek általában „álcázott” üzenetek, melyek célja az adatokkal való visszaélés vagy illetéktelen hozzáférés megszerzése. Ezek az e-mailek általában olyan látszólag hivatalos forrásokból származnak, mint például bankok, online fizetési rendszerek, vagy más nagy vállalatok. Az adathalászok általában arra ösztönzik a címzetteket, hogy kattintsanak egy linkre vagy töltsenek le egy mellékletet, amelyek általában egy hamis weboldalra vagy rosszindulatú szoftverre irányítják őket.
Ha valakiben felmerül, hogy miért is veszélye ez, mondok egy egyszerű példát: Személyes adataink illetéktelen felhasználása. Az adathalászok célja gyakran az érzékeny személyes adatok, például banki adatok, bejelentkezési adatok, személyazonosító információk megszerzése. Ezeket az adatokat különféle bűncselekményekhez, például pénzügyi csalásokhoz, identitáslopáshoz vagy más visszaélésekhez használhatják fel.

Most lássuk a jelenlegi konkrét fenyegetést:
Újabb adathalász email hullám indult. Figyeljenek az idegen emailek-re, amik valamilyen változás miatt kérik, hogy lépjen be a megadott linken.
Ezek jellemzően sürgetik is az embert, hogy 24 órán belül felfüggesztik a fiókját, ha nem nem lépnek be az új felületen.
Most egy tökéletes Magyarsággal megfogalmazott adathalász levél terjed, ami az Outlook web app 2024-re frissítés miatt kéri a felhasználókat, hogy lépjenek be a belépési azonosítójukkal.
Hasonló adathalászat folyik a Gmail, Fb, és számos bank nevében is. A link szövegéhez képest egy hasonló, de teljesen más weboldal jön be. Ezt a böngésző címsorában lehet ellenőrizni.
Ha megadják az adataikat egy ilyen felületen, akkor átveszik a fiók felett az uralmat, megváltoztatják a jelszót, és idegen célra kezdik használni.

Hasonló eset:

Telefonon felhívják a bank nevében az ügyfelet azzal az indokkal, hogy gyanús utalásokat vagy kártyás vásárlásokat észleltek.

Kérik, hogy telepítsetek a telefonra Anydesk, vagy hasonló távoli elérést biztosító alkalmazást és adjátok meg nekik a hozzáférést, hogy intézkedjenek.

Ezen keresztül a banki alkalmazást éjszaka elérik és használni tudják (ha az internet aktív a telefonon). Többeknek leürítették a számlájukat, mire észrevették.

A hétvégén megtörtént az amitől sokan félnek és amire sokan gondolni sem akarnak a társasházi lakók közül. Nevezetesen a nem éppen fiatal és nem éppen csúcsminőségű elektromos vezetékrendszer „megadta” magát.  És mi történik ha egy társasházban az elektromos vezetéket nincsenek felújítva? Például tűz keletkezik. Ez történt a mi társasházunkban is. Szerencsére személyi sérülés nem történt, nálunk a lakás felében elment az áram (ez is megérne egy misét).  Persze most majd jöhet az elektromos felújítás ami nem lesz olcsó mulatság. De ugye most már nem lehet húzni a dolgot, nem lehet megkockáztatni, hogy még nagyobb baj történjen.

Egy elavult és öreg elektromos vezetékrendszer számos problémát és veszélyforrást jelenthet, amelyek különféle hibákhoz és balesetekhez vezethetnek. Most felsorolok pár esetet amik ebben a témában megtörténhetnek.
Rövidzárlatok: Elavult vezetékek könnyebben sérülhetnek, és ez rövidzárlatokat okozhat, ami tüzet eredményezhet.
Túlmelegedés: Az öreg vezetékek nehezebben bírják el a magas terhelést, ami túlmelegedést és tűzveszélyt eredményezhet.
Feszültség instabilitás: Az elavult rendszerek gyakran instabil feszültségellátással rendelkeznek, ami károsíthatja az elektronikai eszközöket és potenciálisan veszélyes lehet.
Túlterhelés: Az elavult rendszerek könnyen túlterhelhetnek, különösen a mai modern elektromos eszközök széles körű használata esetén.
Nem megfelelő földelés: Az öreg rendszerek gyakran nem felelnek meg a mai biztonsági előírásoknak, beleértve a megfelelő földelést is.
Vezeték szigetelési hibák: Az idő előrehaladtával a vezetékek szigetelése
lebomolhat, ami vezetékhibákhoz és tűzveszélyhez vezethet.
Rendszeres felülvizsgálat és karbantartás hiánya: Az elavult rendszereket rendszeresen felülvizsgálni és karbantartani kell, hogy a kockázatok minimalizálhatók legyenek.
Dugaszolók és aljzatok kopása: A gyakori használat során a dugaszolók és aljzatok kophatnak, kinyílhatnak, és ezáltal rövidzárlatokat okozhatnak.
Nem megfelelő biztosítékok: Az elavult biztosítékok nem mindig működnek hatékonyan, és nem biztosítják megfelelő védelmet túláram esetén.
Korrodált vezetékek: Az öregedő vezetékek hajlamosak a korrózióra, ami csökkentheti az elektromos vezetőképességet és növelheti a hőtermelést.
Túl sok elágazás és megszakítás: Az öreg rendszerekben túl sok elágazás és megszakítás lehet, ami instabilitást és tűzveszélyt okozhat.
Érintésvédelem hiánya: Az elavult rendszerek gyakran nem rendelkeznek megfelelő érintésvédelemmel, ami növeli az áramütés-veszélyt.
Nem megfelelő tűzvédelmi rendszer: A régi rendszerek gyakran nem rendelkeznek semmilyen tűzvédelmi érzékelőkkel, berendezésekkel amelyek a tűz esetén időben észlelik a veszélyt.
Szabálytalan bekötések és vezetékelés: A régi rendszerek gyakran nem felelnek meg a mai előírásoknak, és szabálytalan bekötésekhez vezethetnek.

Egy iroda (esetleg irodák) bérbevétele komoly döntés, és számos fontos tényezőt kell figyelembe venni mielőtt megtesszük ezt a fontos lépést. Az alábbiakban 14 elengedhetetlen szempontot gyűjtöttünk össze, amelyek segíthetnek a megfelelő iroda kiválasztásában:

Ár és költségek: Az irodabérlési költségek mellett vegyük figyelembe az összes további költséget is, mint például az üzemeltetési költségek, különféle extra (luxus) szolgáltatások és az iroda karbantartási költségei.

Belső kialakítás és tervezés: Fontos, hogy az iroda belső kialakítása és tervezése támogassa a vállalkozás szükségleteit. Átgondolt térrendezés és esztétikus kialakítás segíthet a munkakörnyezet javításában.

Bérleti feltételek: Jól ismerni kell a bérleti szerződés feltételeit, beleértve a bérleti díjat, a kauciót, a bérleti időtartamot és a felmondási feltételeket.

Biztonság: A hely biztonsága kiemelten fontos. Kérdezzük meg az iroda épületének biztonsági intézkedéseiről, beleértve az őrzött belépést, a kamerákat és a tűzvédelmi rendszert.

Elhelyezkedés: Az iroda helyszíne az üzleti siker szempontjából kulcsfontosságú. Az optimális elhelyezkedés lehetővé teszi az egyszerű hozzáférést partnereknek, ügyfeleknek és munkatársaknak.

Energiahatékonyság és környezettudatosság: A fenntarthatóság és energiahatékonyság fontos tényező lehet az iroda kiválasztásánál. Egy környezettudatos iroda hozzájárulhat a céges imázs kialakításához és a költségek csökkentéséhez.

Felszereltség és berendezés: Ellenőrizzük, hogy az iroda rendelkezik-e minden szükséges felszereléssel és berendezéssel. Ide értve például az iroda bútorait, tűzjelző berendezést, számítástechnikai eszközöket, légkondícionálót, telefonvonalakat és egyebeket.

Flexibilitás és növekedési lehetőség: Elgondolkodhatunk azon, hogy az iroda alkalmas-e a cégünk növekedésére és változó igényeire. Rugalmasságra van szükség a változó helyzetek kezeléséhez.

Infrastruktúra: Az irodahelyiség közelében elérhető infrastruktúra fontos, beleértve a bankokat, éttermeket, postát, üzleteket és egyéb fontos szolgáltatásokat.

Kapcsolat az ingatlankezelővel vagy tulajdonossal: Különféle ügyek merülhetnek fel az irodahasználat során. Az épület tulajdonosával vagy az ingatlankezelővel való jó kapcsolatok segíthetnek a folyamatok gördülékenyebb lebonyolításában és az esetleges problémák gyorsabb megoldásában.

Karbantartás és Tisztaság: Különös figyelmet kell fordítani az irodaház karbantartására és tisztaságára. Rendszeres takarítás, karbantartás és az épület általános állapotának fenntartása elengedhetetlen a pozitív munkakörnyezet és az esztétikus irodaház kialakításához.

Méret és elrendezés: A megfelelő iroda mérete és elrendezése igazodjon az üzleti tevékenységekhez és jövőbeli növekedési tervekhez. Fontos, hogy elegendő terület legyen a jelenlegi és a tervezett munkavégzéshez.

Parkolás: Mindenképpen nézzük meg, hogy elegendő parkolási lehetőség áll-e rendelkezésre az iroda környékén, mind a kollégáknak mind pedig a leendő ügyfeleknek.

Szolgáltatások: Figyeljünk a kínált szolgáltatásokra, például recepció, ügyfélszolgálat, lift, konyha, biztonság, pihenő és rekreációs terek, étterem, zöld területek, kávézó, konferenciatermek.

Elég régen jártunk már párhuzamos univerzumunk közös képviselőjénél. Például itt és itt vizitáltunk nála. Most azonban újra ellátogatunk abba a bizonyos másik dimenzióba, ugyanis ismét történtek olyan érdekességek amiket úgy gondolom meg kell osztanom, a korábban megszokott módon. Úgy látszik elkerülhetetlen a szakmánkban, hogy időnként abszolút fura és értelmezhetetlen dolgokkal találjanak meg minket, de természetesen nem estünk kétségbe és a jövőben sem fogunk. Lássuk mik is történtek az elmúlt időszakban:

Például:
– „Tisztelt közös képviselő úr! A szomszédom állítólag az éjszaka közepén rendszeresen átjön hozzám, és az álmomban ellopja a pizsamámat! Ezért már többször voltam mezítláb az utcán! Kérem, vessen véget ennek az abszurd rémálomnak!”
– „Kedves lakó,  az Öné egy igen elgondolkodtató panasz. Felvettem a kapcsolatot a szomszédjával, és ő azt állítja, hogy soha nem járt az álmában sem Önnél, sem másnál. Talán érdemes lenne egy jó minőségű zárat beszerezni az ajtajára, és talán keríteni egy új pizsamát is.”

– „Kedves közös képviselő úr! A lifttel valami komoly probléma van. Rendszeresen magyarázkodni próbál nekem, de nem beszélek liftül. Kérem, hogy intézkedjen!”
– „Kedves tulajdonos, belátom, ez egy roppant érdekes probléma. A lifttel való kommunikáció tekintetében nincs szabályozásunk, de megvizsgáljuk, hogy mi okozza ezt a szokatlan jelenséget. Közben javaslom, hogy próbálja elkerülni a mély filozófiai beszélgetéseket a lifttel, és inkább beszéljen az emeleti szomszédjaival.”

–  „Tisztelt közös képviselő! A szomszédomnak állítólag van egy láthatatlan kutyája, amely mindig a lakásom előtt ugat. Nem hagy aludni éjjelente! Kérem, intézkedjen azonnal!”
– „Tisztelt lakó, sajnálom a kellemetlenséget. A láthatatlan kutyák ügyében erősen hiányos a működési szabályzatunk, de megpróbáljuk a problémát orvosolni. Esetleg javaslom, hogy beszéljen a szomszédjával, hátha tud az ominózus kutyáról valamit.”

Lakó: „Tisztelt Közös Képviselő Úr! Az én konyhám falai sajnos túlságosan átengedik a hangot, és meg kell hallanom a szomszédok evőeszközeinek éles cincogását minden étkezéskor. Kérem, intézkedjen sürgősen, és követelje meg minden lakótól a csendes, hangtalan evőeszköz használatát, hogy végre nyugodtan és csendben tudjak étkezni!”
– Képviselő: „Tisztelt Lakó! A konyhában történő étkezés sajnos nem minősül  a működési szabályzatunk  ( illetve a kerültei rendeletek) értelmében hangzavar keltésének. Az evőeszközöket illetően javaslom, hogy mindenki vegyen részt a közeli jövőben szervezendő „csendes evőeszközök” workshopon, ahol hatékonyan megtanulhatják, hogyan egyenek hangtalanul.”

Lakó: „Kedves Képviselő! Az udvaron lévő fű túl intenzív illatot áraszt amikor nyírják, ami teljesen ellepi a lakóteret. Az én szaglásom kifejezetten érzékeny, és ezt a fűillatot nem vagyok hajlandó elviselni. Kérem, tiltsa be a fűnyírást a társasház területén, hogy visszatérhessen a szagok nélküli életem!”
– Képviselő: „Tisztelt Lakó! A fűnyírásnak sajnos nélkülözhetetlen része a társasház karbantartásának. Azonban megértem az érzékenységét, és ajánlok Önnek egy speciális orrszűrőt, amely csökkenti a fűillat intenzitását. Remélem, ez segít a problémájában.”

– Lakó: „Mélyen Tisztelt Házkezelő! A szomszédaim mindenféle növényeket tartanak a lépcsőházban, és egyértelműen nem tartják be a szobanövények etikettjét! A cserép virágok állandóan kiabálnak egymással és énekléssel ingerlik háziállatokat, ami rendkívül zavaró. Kérem, szabályozza a szobanövények közti kommunikációt!”
– Közös Képviselő: „Kedves Lakó! A szobanövények kommunikációjának korlátozása sajnos nem megoldható, de javasolnám, hogy szervezzen egy közösségi tréninget a szomszédokkal, ahol megtanulhatják, hogyan építsék ki egymás közötti jószomszédi kapcsolatukat, és minimalizálják a zajokat.”

Kedden írtam egy karácsonyi esetről, amikor éppen egy csőtöréssel találkoztam. Tulajdonképpen nem volt meglepő, hogy jött a probléma mert a társasházi károk jelentős részét a vízkárok, azonbelül is a csőtörések teszik ki. Az eddigi tapasztalatok alapján összeszedtem néhány okot amik csőtörésekhez, csőrepedésekhez vezethetnek.

Régi csőrendszer és korrodálódás: Az öregedő csövek hajlamosabbak a törésekre és szivárgásokra. Az idő előrehaladtával a csövek korrodálódhatnak és rozsdásodhatnak, ami a csőfalak elvékonyodásához és károsodásához vezethet.

Mechanikai sérülések: Az épületben vagy közvetlen környezetében bekövetkező ütközések, sérülések vagy építési munkálatok során keletkező fizikai károk csőtöréseket okozhatnak. Az egyik legjobb példa: felújításkor belefúrnak a falba és eltalálják a vezetéket.

Rossz minőségű anyagok használata: Ha az építés során alacsony minőségű vagy nem megfelelő anyagokat használtak fel a csővezetékek kialakításához, az hosszú távon problémákat okozhat.

Nyomásingadozások: A hirtelen nyomásingadozások, például a víznyomás ugrásai okozhatnak csőtöréseket.

Túlzott víznyomás: Ha a víznyomás túl magas a rendszerben, az a csövek túlzott terheléséhez és ez károsodásához vezethet.

Fagyás: Hideg időjárás esetén a vízvezetékekben lévő víz megfagyhat, ami a csövek kifagyásához és repedéséhez vezethet.

Hőmérsékleti terhelés: Extrém hőmérsékleti ingadozások vagy a csövek gyors hőmérsékletváltozásoknak való kitettsége sérüléseket okozhat.

Rossz tervezés: Hibás csőhálózat-tervezés, például rossz helyen lévő csatlakozók, könyökök vagy fordulók, problémákat okozhatnak. Rosszul elhelyezett, hiányzó vagy sérült csőtartók nem biztosítják megfelelően a támogatást, ami a csövek sérüléséhez vezethet.

Helytelen csőátmérő: Nem megfelelő méretű csövek vagy csövek hibásan kiválasztott átmérője problémákat okozhat.

Szennyeződések és lerakódások: A csövekben lévő szennyeződések, lerakódások vagy egyéb anyagok idővel elzárhatják a csőket, növelve a nyomást és elősegítve a töréseket.

Gyenge illesztések és hegesztések: Rosszul kivitelezett illesztések és hegesztések is okozhatnak csőtöréseket.

Gyökér behatolás: Ritka eset, azonban ha a növények gyökerei behatolnak a csővezetékekbe, akkor azok elzáródást, repedéseket vagy akár töréseket is okozhatnak.

Savas víz: A vízben lévő magas savtartalom hosszú távon károsíthatja a csöveket

Alapozási problémák: Az épület alapozásának problémái, például talajmozgások vagy süllyedések, befolyásolhatják a csövek stabilitását és integritását.

Közeleg a karácsony, jönnek az ünnepek, készülődünk, vásárolunk, valamint ilyenkor központi szerepet kap a többek között a sütés-főzés. Recepteket nézegetünk, kísérletezgetünk, próbálkozunk ezzel vagy azzal. Ezek apropóján alkottam meg a jó ingatlankezelő „előállításához” szükséges receptet.

Hozzávalók:
– 4 evőkanál precizitás
– csipetnyi jó humor
– 3 deciliter logikus gondolkodás
– 4 szem kreativitás
– 5 deka józan ész
– 1 csokor megbízhatóság
– 6 evőkanál türelem
– 7 dl diplomácia
– 8 dkg határozottság
– 9 evőkanál empátia

Elkészítés:
1. Készítsd elő a józan ész alapot, és tedd félre. Ez lesz a recept alapja.

2. Egy nagy tálban keverd össze a logikus gondolkodást a precizitással. Ne felejtsd el beletenni a csipetnyi jó humort is.

3. A kreativitást reszeld le finomra, majd szórd bele a keverékbe. Keverd alaposan össze, míg egy homogén masszát nem kapsz.

4. Adj hozzá a megbízhatóság csokrát. Ezt finoman keverd el a masszában, hogy ne veszítse el az értékét.

5. Most jöhet a türelem. Apránként adagold hozzá, és keverd addig, amíg a massza könnyen formázhatóvá válik.

6. Az elkészült masszát formázd egy ingatlankezelővé, majd adj hozzá 7 deciliter diplomáciát. Keverd el óvatosan, hogy az ingatlankezelő ne legyen sem túl engedékeny, sem túl szigorú.

7. Ezt követően szórd bele a határozottságot, és gyúrd össze a masszát. Az ingatlankezelő most már határozottan fogja kezelni az ügyeket.

8. Végül, adj hozzá 9 evőkanál empátiát. Keverd el alaposan, hogy az ingatlankezelő képes legyen az ügyfelek érzéseit is figyelembe venni.

És voilà, kész is van a tökéletes ingatlankezelő, aki minden helyzetben megfelelően és sikeresen kezeli az ingatlanokat! Javasolt fogyasztás: mindennapi ingatlannal kapcsolatos kihívások során.

Nem is olyan régen megírtam, hogy szerintem hogyan ismerhető fel egy rossz ingatlankezelő. Egy a lakásait kiadni tervező barátom megkérdezte, hogy sok ilyen esetről tudok-e. Azt válaszoltam, hogy sajnos van ilyen tapasztalatom bőven, de igyekeztem megnyugtatni, hogy szerencsére jó példa is akad. Feltette nekem a kérdést, hogy mit is csinál egy normálisan, korrekten működő vállalkozás, amikor egy ingatlant kezel. Most konkrétan egy lakás kezeléséről fogok pár gondolatot megosztani, vagyis arról, hogy mi is a dolga egy hozzánk hasonló cégnek egy lakással vagy éppen családi házzal.

– Pénzügyi adminisztráció: Közös költség és az összes számlák kifizetése és nyilvántartása. Vagyis a villany, a víz minden egyéb számlát mi intézünk, a tulajdonosnak nincs vele dolga.

– Karbantartási és ellenőrzési feladatok: Rendszeres ellenőrzéseket tartunk, megnézzük a lakás állapotát, ellenőrizzük a berendezéseket stb. Illetve karbantartási tevékenységeket is szervezünk és kivitelezünk, természetesen a tulajdonossal egyeztetve. (Amennyiben igény van rá felújítási munkálatokban is tudunk segíteni).

– Biztonsági intézkedések: Biztonsági rendszerek fenntartása (pl. kamerák, kaputelefonok) is a mi feladatunk, illetve ha vannak tűzvédelmi eszközök (füstjelző, tűzoltókészülék) azok karbantartása és ellenőrzése szintén a mi feladatunk.

– Kapcsolattartási feladatok: Nemcsak a tulajdonossal tartjuk folyamatosan a kapcsolatot, hanem természetesen a bérlőkkel is. A jó és eredményes együttműködés alapja a kommunikáció, ezért vagyunk mindig elérhetőek. Továbbá ha megbíznak minket a közös képviselővel is tartjuk a kapcsolatot, elmegyünk közgyűlésre illetve képviseljük megbízónkat.

– Dokumentáció kezelése: Az összes szükséges iratot (pl. szerződések, házirend) tároljuk és folyamatosan napra készen tartunk. Ha igény merül fel el is készítünk különböző dokumentumokat. Természetesen minden elvégzett munkáról és egyéb tevékenységünkről vezetünk „naplót”.

– Jogi ügyintézés: Jogi kérdésekben való tanácsadás és segítségnyújtás, szükség esetén peres ügyek intézése. Természetesen ügyvéd bevonásával.

– Szolgáltatók kezelése: Különböző szolgáltatókkal (pl. kertészekkel, közművekkel, medence karbantarókkal stb.) való kapcsolattartás és szerződéseik kezelését is megcsináljuk. A különböző mérő órák leolvasását is megtesszük amikor szükséges. Nem elég pusztán fizetni a számlákat, hasznos ha kapcsolatban vagyunk a szolgáltatókkal.

– Nem lakó terek karbantartása: Ha a ház rendelkezik kerttel, udvarral, garázzsal, medencével akkor ezek karbantartását is intézzük.

– Ingatlan értéknövelés: Javaslatokat teszünk, majd amennyiben igény van rá ezeket kidolgozzuk és részt veszünk a megvalósításban az ingatlan értékének növelése érdekében.

– Szabályok és rendeletek betartása: Házirend és egyéb szabályok betartásának ellenőrzése és szükség esetén szankciók alkalmazása. Fontos, hogy a tulajdonos által lefektetett szabályok mindig be legyenek tartva. Ugyanez vonatkozik a különböző rendeletekre, törvényekre (pl. társasházi törvény, helyi rendelet az állattartásról stb.).

– Panaszok és kérdések kezelése: Fontos része a munkánknak a lakói panaszokra és kérdésekre való gyors és hatékony reagálás. Akár a tulajdonos, akár a bérlő jelez valamit felénk, a leggyorsabban igyekszünk intézkedni.