REM189 zRt. - Ingatlanüzemeltetés

Nap: február 11, 2025

Beküldve:

Mesterséges intelligencia a társasházkezelésben. 3. rész.

DALL·E 2025 02 11 15.12.42 A modern apartment complex with AI assisted property management. The image shows a residential building with a digital interface displaying maintenanc

A mesterséges intelligencia (MI) olyan számítógépes rendszer vagy programok összessége, amelyek képesek olyan feladatokat elvégezni, amelyekhez általában emberi intelligencia szükséges. Ezek a rendszerek és algoritmusok képesek tanulni az adatokból, felismerni különféle mintákat, döntéseket hozni, és alkalmazkodni az új helyzetekhez. Az MI alkalmazásai közé tartozik a gépi tanulás, a kommunikáció (chatbot), az automatizáció és a döntéstámogatás számos területen, például az egészségügyben, a pénzügyekben, az iparban és az informatikában. Az MI célja az, hogy elősegítse az emberi életet, a munkát és problémamegoldást, valamint elősegítse az innovációt és a technológia fejlődését. A mesterséges intelligencia napjainkban az egyik legdinamikusabban fejlődő technológiai terület, és számos területen széles körű alkalmazásokkal rendelkezik. Gépi tanulás, „mély tanulás” és neurális hálózatok révén az MI képes nagy mennyiségű adat feldolgozására és elemzésére, és olyan feladatokat megoldani, mint a képfelismerés vagy a szövegértés és a beszéd megértése. Az MI folyamatosan alakul és fejlődik, és továbbra is új lehetőségeket kínál az emberek számára az élet és a munka javítására.

A mesterséges intelligencia (MI) számos módon használható a társasházak kezelésében és üzemeltetésében. Néhány lehetséges felhasználási mód:

Jogszabályi megfelelés és szabályozás követése
– AI nyomon követheti a társasházakat érintő törvényeket, előírásokat, és automatikus figyelmeztetéseket küldhet a szükséges teendőkről (pl. tűzvédelmi ellenőrzések esedékessége).
– Segíthet a GDPR-nak való megfelelésben, az adatkezelési irányelvek automatizálásával.

Közösségi élet és közös programok szervezése
– Az AI elemzésekkel segíthet közösségi események szervezésében, például javasolhat optimális időpontokat és helyszíneket.
– Lakói preferenciák alapján testreszabott programokat ajánlhat (pl. jógaórák, könyvklub, gyerekprogramok).

Ingatlanpiaci értékelés és befektetési tanácsadás
– AI elemezheti a piaci trendeket és javaslatokat tehet a társasház fejlesztési lehetőségeire (pl. felújítások, értéknövelő beruházások).
– Segíthet a közös tulajdonban lévő helyiségek (pl. garázs, iroda, üzlethelyiség) bérleti díjának optimalizálásában.

Intelligens lakáskezelés és okosotthon-integráció
– AI összekapcsolható az okosotthon-rendszerekkel, hogy a lakók energiafelhasználását optimalizálja.
– Javaslatokat tehet arra, hogyan lehet a közös területeken (pl. világítás, fűtés) a költségeket csökkenteni.

Hulladékkezelés és fenntarthatósági programok
– AI segíthet a szelektív hulladékgyűjtés optimalizálásában, figyelemmel kísérheti a szemetesek telítettségét és jelezheti a szükséges ürítést.
– Fenntarthatósági programokat ajánlhat a lakóknak, például esővízgyűjtés, komposztálás vagy közös zöldterületek fejlesztése terén.

Lakói elégedettségi elemzés és prediktív problémakezelés
– AI anonim módon elemzi a lakók visszajelzéseit, közösségi csoportokban történő kommunikációt, és javaslatokat adhat a társasházkezelőknek a fejlesztésekre.
– Automatizált kérdőívekkel és adatfeldolgozással segíthet a lakói panaszok elemzésében.

DALL·E 2025 02 11 15.12.02 An advanced AI driven apartment complex with futuristic management systems. The image features a residential high rise with interconnected digital int

Beküldve:

Problémák a közös képviselővel 1. rész

A professionall 9fe0373b f91f 470e a19b ca854e89c61e
Ismét egy tanulságos beszélgetésben volt részem. De mondhatom, hogy inkább két ismerősöm panaszáradatát hallgattam meg. A téma elég szokványos (és elég szomorú) volt. Nevezetesen a közös képviselők nem megfelelő munkavégzése. Mire is gondoltak az ismerősök: nincs normális takarítás a házban, elérhetetlen a közös képviselő, az elszámolások (ha vannak egyáltalán) pontatlanok, a felújítások elmaradnak, a ház biztosítása lejárt, a közgyűlésen megszavazott dolgokból semmi nem valósult meg időre stb.
Ha ilyen és hasonló helyzetek állnak fent annak több oka lehet. Ezeket pár posztban elmesélném a saját tapasztalatok alapján.
Azt le kell szögezni, hogy az ügyintézés lassúsága és körülményessége egy társasházban számos okra vezethető vissza. Nem olyan helyzet a fenti, hogy egy hiba miatt vannak problémák. Ez egy összetettebb, komplikáltabb „halmaz”. Az alábbiakban összefoglalom a leggyakoribb problémákat, amelyek befolyásolhatják a működést.
Az egyik ilyen jellemző hibapont a kommunikációs problémák. Mire is gondolok ezek alatt. Például:
– Hiányos az információáramlás. Ilyen tipikus eset amikor a közös képviselő, a lakók és a kivitelezők között nem megfelelő a kommunikáció, az késedelmekhez vezethet egy felújítás vagy karbantartás során. Kicsit rosszabb eset ha a lakók nem kapnak időben pontos információt a fontos eseményekről, például a közgyűlésekről, karbantartási munkálatokról vagy a közös költségek módosításáról. Ez félreértésekhez és elégedetlenséghez vezethet.
– Egyoldalú kommunikáció. Szerencsétlen eset amikor a közös képviselő vagy a társasházkezelő csak az egyik fél érdekeit kommunikálja (nyilván az ő érdekeltségébe tartozókét), vagy nem kérdezi meg a lakók véleményét, mielőtt döntéseket hozna. Ez aláássa a lakók bizalmát és növeli a konfliktusokat.
– Eltérőek a prioritások: A lakók különböző igényeket tartanak fontosnak, ami nehezítheti a konszenzus kialakítását. Ilyenkor a közös képviselő úgymond „meg van lőve” hiszen nem egyszerű dolog a lakókat közös nevezőre hozni. Illetve megtörténhet, hogy a ház kezelője mást tart fontosnak mint a lakók. (Ez a téma messze vezet, most nem részletezném).
– Lakók közötti nézeteltérések sem segítik a dolgok zavartalan áramlását. A közös döntéseket sajnos gyakran nehezíti a lakók eltérő véleménye, érdekei és prioritásai. Ilyenkor a képviselő nem elég határozott és nem elég talpraesett akkor kisebb-nagyobb káosz alakulhat ki.
– Nem elég gyors reakció a közös képviselőtől. A közös képviselő túlterheltsége vagy tapasztalatlansága késlekedéshez vezethet ami értelemszerűen nehezíti az ügyintézést.
– Közös képviselő elérhetetlen. Ez az előzőnél még egy fokkal rosszabb. Ha a közös képviselő nem reagál időben a megkeresésekre, (főleg vészhelyzetben) az akadályozhatja a gyors és hatékony ügyintézést. A lakók kérdéseire, panaszaikra vagy javaslataikra nem érkezik érdemi válasz, vagy csak hosszú idő elteltével. Ez azt az érzetet kelti, hogy a problémák megoldása nem prioritás.
– Nincsenek nyilvános fórumok. Például online fórum vagy lakógyűlés, ahol a lakók megvitathatják a problémákat, javaslatokat tehetnek vagy megoszthatják a véleményüket. Ez elszigeteli az embereket, és akadályozza az együttműködést.

Pénzügyi problémák:

– Hátralékos lakók: A lakók egy része késik a közös költség befizetésével, vagy egyáltalán nem fizeti azt. Ez jelentős lyukat üthet a társasház költségvetésén, különösen akkor, ha a ház fenntartása szorosan függ a közös költségektől.
-Jogérvényesítési problémák: A közös képviselő vagy a társasházkezelő nem tesz megfelelő lépéseket a tartozások behajtására (pl. fizetési felszólítások, jogi eljárások), vagy ezek valamiért hosszadalmasak.
– Nincsen költségvetési terv: Ha a társasház nem készít pontos éves költségvetési tervet, nehezen tudja kezelni az előre nem látható kiadásokat (pl. váratlan javítási munkálatok).
– Túl alacsony közös költség: A közös költség megállapítása nem veszi figyelembe az épület karbantartásának és üzemeltetésének valós költségeit, ami tartós pénzügyi hiányhoz vezethet.
– Nincs tartalék: Sok társasház nem rendelkezik felújítási alappal vagy más tartalékalappal, így a nagyobb beruházások finanszírozására hitelt kell felvenniük, ami tovább növeli a terheket.
– Elhanyagolt beruházások: A felújítások halogatása miatt az épület állapota folyamatosan romlik, ami később még nagyobb költségekkel járhat.
– Tudáshiány: A társasházak sokszor nem ismerik, vagy nem tudják megfelelően igénybe venni a különböző állami vagy önkormányzati támogatásokat és pályázatokat (pl. energetikai korszerűsítési programok), és erre a közös képviselő nem hívja fel a figyelmüket.
– Hiányos pénzügyi beszámolók: A lakók nem kapnak rendszeres tájékoztatást arról, hogy mire fordítják a közös költséget, ami bizalmatlanságot szülhet. Valamint a hiányos beszámolók elfedhetnek néhány „turpisságot”.
– A pénzeszközök rossz felhasználása: Előfordulhat, hogy a közös képviselő nem a legfontosabb feladatokra fordítja az anyagi erőforrásokat, rosszabb esetben saját zsebre dolgozik.
Beküldve:

Egy kellemes bejárás

A cutting edge fb2c42ce 591f 42d9 bdfd 7961ad5a2992
Egy kellemes januári délután érkeztem meg mint közös képviselő-jelölt egy társasházhoz amit fel kellett mérnem. Szerencsére egy számvizsgáló is velem tartott aki elkísért a bejáráson és minden lényegi információval ellátott.
A társasház egy több évtizedes, többszintes épület volt, amely már átesett néhány felújításon, de még mindig akadtak fejlesztésre szoruló részei. A felmérés során sorra vettük az épület különböző rendszereit és közös területeit, ellenőrizve azok állapotát és a szükséges karbantartási feladatokat.
A felmérés során kiemelt figyelmet kapott az épület műszaki állapota, a közös használatú helyiségek állaga és a fenntartás hatékonysága. Az idő múlásával jelentkező természetes elhasználódás jelei néhol láthatóak voltak, ezért a számvizsgáló rámutatott, hogy a megfelelő ütemezett karbantartások és felújítások elengedhetetlenek a hosszú távú fenntarthatóság érdekében.
A közös területek állapotának értékelésekor szóba került a megjelenés és az általános komfortérzet is, hiszen ezek a tényezők jelentősen befolyásolják a lakók mindennapjait. Fontos szempont volt, hogy a jövőben a lakók igényeit és elvárásait is figyelembe vegyék a jövőbeli tervezések során.
A felmérés végén összegződtek a tapasztalatok. Kiderült, hogy egy közös képviselő számára nélkülözhetetlen egy olyan helyi szakértő, aki nemcsak az épület műszaki állapotával van tisztában, hanem azzal is, hogy a lakók milyen kihívásokkal szembesülnek a mindennapokban. Egy társasház felmérése nem csupán adatok és száraz tények összegyűjtéséről szól – egy hozzáértő lakó tapasztalatai hatalmas segítséget jelenthetnek a hatékony döntéshozatalhoz. Azt kell mondjam élmény volt ez a bejárás. Remélem sok hasonlóban lesz még részen.