Amikor magunkról beszélünk egy találkozó, egy tárgyalás, egy közgyűlés vagy csak egy baráti eszmecsere közben mindig elmondjuk, hogy ingatlanok üzemeltetésével és kezelésével foglalkozunk. A legtöbbet előforduló kérdések: mi a különbség az ingatlankezelő és az ingatlanfenntartó között? Mit csinál egy ingatlanüzemeltető és mit egy kezelő? Ugyanaz a kezelő és a fenntartó? Illetve pár hasonló kérdés. Aztán egy nap én is elgondolkodtam ezen.  Vagyis a különbségeken és tevékenységek között rejlő eltéréseken. Megpróbálom most a szálakat kibogozni. Az ingatlankezelő, az ingatlanüzemeltető és az ingatlanfenntartó különböző szerepköröket és feladatokat látnak el az ingatlaniparban. Most csak azokkal a szerepekkel foglalkozom amik minket is érintenek, illetve mi is foglalkozunk velük. A következőkben bemutatom ezeknek a szerepköröknek a főbb különbségeit:

Ingatlankezelő:
– Az ingatlankezelő egy ingatlan tulajdonos vagy tulajdonosok meghatalmazottja, aki az ingatlant mások számára bérbeadja vagy másképpen hasznosítja. Az ingatlankezelők a bérleti szerződések létrehozását, követését és kezelését végzik, beleértve a bérleti díjak beszedését és az esetleges bérleti viták megoldását.
– A kezelő felelős az ingatlan értékének és vagyonának megőrzéséért, valamint a bérbeadói vagy bérlői kapcsolatok fenntartásáért. Az ingatlankezelők közvetíthetnek a tulajdonosok és bérlők között, valamint gondoskodhatnak a bérlők kérelmeinek kezeléséről és a bérlőkkel való kommunikációról.
– A pénzügyi feladatok közé tartozik a költségvetés készítése, a kiadások és bevételek ellenőrzése, a számlázás, a pénzügyi riportok elkészítése és a pénzügyi tranzakciók nyomon követése.
– Az ingatlankezelőknek lehetőségük van az ingatlanok hosszú távú értékének növelésére, például az ingatlanfejlesztési projektek tervezésével és végrehajtásával.
– Az ingatlankezelők közvetíthetnek a tulajdonosok és bérlők között, valamint gondoskodhatnak a bérlők kérelmeinek kezeléséről és a bérlőkkel való kommunikációról.
– Az ingatlankezelőknek gondoskodniuk kell az ingatlanok karbantartásáról és javításáról. Ehhez a legtöbbször „külsős” szakembereket vesznek igénybe. Ritkább esetben az ingatlankezelő rendelkezik saját szakember gárdával is.

Ingatlanüzemeltető:
– Az ingatlanüzemeltető az ingatlan mindennapi működésének felügyeletéért felelős. Az ingatlanüzemeltetőknek az a feladatuk, hogy gondoskodjanak az ingatlanok számos technikai, operatív és logisztikai aspektusáról annak érdekében, hogy az ingatlanok hatékonyan és biztonságosan működjenek.
– Feladatai között szerepelnek az épület karbantartásának, szükséges javításainak megszervezése. Ez magában foglalja az épület szerkezetét, az elektromos rendszereket, a vízellátást, a fűtést és hűtést, valamint az egyéb technikai berendezéseket.
– Az ingatlanüzemeltetőknek gondoskodniuk kell az ingatlanok energiaellátásáról, beleértve az elektromosságot, a gázt és a vízellátást. Ezenkívül az energiahatékonyságot is figyelemmel kell kísérniük és optimalizálniuk.
– Az üzemeltetőnek gyakran gondoskodnia kell a technikai személyzetről és a szolgáltatókról, akik fenntartják és javítják az ingatlant.
– Az üzemeltetőknek figyelemmel kell kísérniük az ingatlanok üzemeltetési költségeit és próbálniuk meg optimalizálni azokat.
– Az ingatlanüzemeltetőknek gondoskodniuk kell a szemét elszállításáról és az ingatlanok környezetvédelméről, például az újrahasznosítás előmozdításával.

Ingatlanfenntartó:
– Az ingatlanfenntartó az épület vagy ingatlan fizikai állapotának megőrzéséért felelős. Az ingatlanfenntartók célja az ingatlan hosszú távú fenntartása és annak biztosítása, hogy az ingatlan megfeleljen a szükséges műszaki és esztétikai követelményeknek. Az ingatlanfenntartók tevékenysége gyakran szorosan kapcsolódik az ingatlanüzemeltetőkéhez és az ingatlankezelőkéhez, de főként a fizikai karbantartással és a műszaki teendőkkel foglalkoznak.
– Feladatai között szerepelnek az épület karbantartásának, javításainak és felújításának elvégzése, beleértve az elektromos hálózatot, a vízvezetékeket, a fűtési és hűtési rendszereket, valamint az esztétikai javításokat.
– Az ingatlanfenntartóknak szintén figyelembe kell venniük a környezetvédelmi előírásokat és igyekezniük megfelelni a fenntarthatósági céloknak az ingatlanok üzemeltetése során.
– Az ingatlanfenntartók segíthetnek az ingatlanok energiahatékonyságának növelésében például azáltal, hogy korszerűbb fűtési, hűtési és világítási rendszereket telepítenek.
– Az ingatlanfenntartó gondoskodik arról, hogy az ingatlan megfeleljen a biztonsági és jogi előírásoknak, és készít rendszeres karbantartási terveket.
– Az ingatlanfenntartók rendszeresen kommunikálnak az ingatlankezelőkkel és a bérlőkkel a karbantartási vagy javítási kérelmek kezeléséhez és a problémák megoldásához.

Ezek a szerepkörök gyakran együttműködnek az ingatlanok hatékony kezeléséért. Az ingatlankezelők az ingatlan tulajdonosok érdekeit képviselik, az ingatlanüzemeltetők az üzemeltetési szempontokért felelnek, míg az ingatlanfenntartók az ingatlan fizikai állapotának fenntartásáért felelnek. Az egyes ingatlanok jellege és mérete alapján azonban lehet, hogy ezek a szerepek egy személyben vagy cégben összeolvadnak és így egy kézben összpontosulnak a feladatok.